Деловая культура

Деловая культура

Деловой этикет богаче по своему содержанию, поскольку относится к данной категории как особенное к общему. Деловой этикет — важнейшая сторона морали профессионального поведения предпринимателя. У отечественных начинающих бизнесменов срывается множество выгодных сделок, особенно с инофирмами, из-за того,, что они не знают правил делового этикета. Уважающие себя и честь своей фирмы предприниматели после первой же встречи прекращают все переговоры. Чтобы не попасть в нелепую ситуацию, надо знать правила хорошего тона. В старые времена им крепко учил Петр Великий. Возможно, надо ввести наказание для техи отечественных бизнесменов, кто выставляет на посмешище не только себя, но и бросает тень на российское предпринимательство.

Профессиональная этика и этикет - Солоницина А.А.

Что же, экзотика сохранилась на Ближнем Востоке и сегодня. Там умеют и любят торговать. Арабский базар — это к тому же уникальное место деловых встреч, обмена новостями, завязывания контактов, укрепления знакомств. Кое-где старые базары трансформируются, меняют свой облик и даже постепенно исчезают, например. Прежде всего, арабский мир, несмотря на единый язык, единое вероисповедание ислам , весьма неоднороден и представляет собой сложный конгломерат более чем 20 стран.

В этой статье мы расскажем об основных особенностях делового этикета в странах Азии и разберемся, как надо вести себя на.

Языки народов зарубежных стран Европы, Азии, Африки, аборигенов Америки и Австралии с указанием конкретного языка или языковой семьи Количество траниц: В связи с развитием и укреплением официально-деловых контактов проблема, вынесенная в качестве темы данной диссертации, становится весьма актуальной. Опубликованные на разных языках сборники по деловой корреспонденции затрагивают лишь узкий круг вопросов, в то время как тема бизнес-этикета намного шире и глубже.

Учитывая тот факт, что партнерами по общению выступают представители арабо-мусульманской культуры, на первый взгляд чуждой и непонятной европейцу, чрезвычайно важными становятся вопросы межкультурной коммуникации. Несмотря на важность этой проблемы, она недостаточно разработана. Видимое стирание границ и унификация этикета общения, вызванная повсеместным проникновением западноевропейских и американских ценностей и норм, отнюдь не лишает разные страны и народы их самобытности, а следовательно, и традиций, и даже вызывает усиление внимания к национальным культурам и их защите.

Существует немало примеров того, что одного лишь блестящего знания иностранного языка недостаточно для успешного ведения переговоров и повседневного делового общения. Незнание и, вследствие этого, нарушение правил этикета, принятого в данной стране, может привести к срыву переговоров и охлаждению отношений, что не раз наблюдалось в общении между арабами и европейцами. Безусловно, какие-то проступки простительны иностранцу, но для установления атмосферы полного взаимопонимания и доверия необходимо показать, что человек знает и уважает правила этикета.

Каждый народ и страна имеют свои представления об отношениях и общении с другими людьми. Иногда традиции в одной части света могут диаметрально различаться с обычаями в другой. В наш век, когда границы между государствами становятся все прозрачнее, очень важно не попасть впросак и сохранить хорошие отношения с представителями других национальностей, особенно в вопросах дипломатии и бизнеса. Чтобы не испортить важные переговоры с иностранными партнерами, нужно знать основные правила поведения и делового этикета, принятые в их стране.

Китай Китай считается чуть ли не центром мирового бизнеса.

Деловой этикет – важнейшая сторона профессионального поведения Так было в Древнем Египте, Китае, Риме, золотой Орде. Нарушение этикета.

Бизнес-этикет, или Игра по правилам. Книга содержит основные принципы, правила и рекомендации поведения в различных ситуациях делового общения. Рассмотрены психологические аспекты делового общения с клиентами, сотрудниками и зарубежными партнерами. В пособии рассматриваются теоретические и практические аспекты делового общения, бесед, переговоров, презентаций, разговоров по телефону. Особое внимание уделяется национальным особенностям деловых людей, нравственным установкам общающихся. Теория и практика референтской деятельности.

В конце книги приводится перечень основных национальных праздников иностранных государств. Психология и этика менеджмента и бизнеса. Учебное пособие посвящено психологическим и этическим проблемам становления и развития в России нового типа управления — менеджмента, а также рассмотрены национальные особенности психологии и этики зарубежного менеджмента.

Сущность и история развития этикета

Введение В международный бизнес ежегодно активно включается все больше людей, которые, к сожалению, часто не обладают достаточным опытом и знаниями международного общения. Несмотря на то что участники международного делового общения придерживаются в основном сходных этических норм и правил, существуют культурные и национальные различия, способные оказаться весьма значимыми в деловых и межличностных отношениях.

Как правило, при близком совпадении интересов сторон, при обоюдной заинтересованности в сотрудничестве различия национального характера, манер поведения и образа мышления чаще всего не проявляют себя. В случае возникновения конфликта такое несходство может сыграть немаловажную роль.

В международный бизнес ежегодно активно включается все больше людей, мы порой пренебрегаем в повседневной жизни, были в почете у древних египтян. Деловой этикет включает в себя ряд основных правил поведения, .

И здесь никак не обойтись без знания правил делового этикета, которые определяются культурой и традициями народа, а потому отличаются от страны к стране. Предлагаем вам 10 советов о том, как избежать неловких ситуаций на переговорах с представителями различных государств. В Китае принято обмениваться сувенирами. Причем стоит дарить подарок всей компании, а не определенному лицу. Подавать и принимать любые предметы стоит только двумя руками, это признак уважения.

В момент получения подарка не принято его сразу смотреть. Некоторые китайцы, особенно пожилого возраста, могут сначала отказаться от презента. В этом случае стоит настоять, может даже не один раз, до того как подарок будет принят. В общении с итальянцами стоит соблюдать формальности. Принятая официальность в деловой обстановке заставляет итальянцев часто обращаться к людям по званию, например, доктор, адвокат, профессор или инженер.

Также итальянцы не видят ничего оскорбительного в обращении к коллегам по фамилии. У немцев официальность отношений подразумевает дистанцию при общении — расстояние вытянутой руки; нарушение дистанции воспринимается ими как вторжение в личное пространство. Здороваясь, стоит крепко пожать собеседнику руку, смотря ему в глаза. Греки во время деловых переговоров часто бывают излишне обещающими, даже сверх своих возможностей.

Страны, города, курорты...

Если вы имеете хоть какое-то понятие о том, что пристало делать в мусульманском обществе, а что нет, то, скорее всего, впросак не попадете. Однако все же есть некоторые особенности, которые нашему человеку могут показаться любопытными. На взгляд европейца, в египетском этикете не так уж много странного. Здесь вы не найдете такой экзотики, как, например, смачная отрыжка после еды в некототрых странах Азии в знак того, что угощение понравилось.

В основном этикет египтян обусловлен пуританскими нравами и особенностями исламской религии. В самом широком смысле, достаточно элементарных представлений о вежливости и знаний международного этикета, чтобы не считаться в Египте невежой.

Из сказанного ясно, что пиры египтян непременно включали музыкальную программу. Музыканты в одинаковых белых юбках, с украшениями на груди и .

Египет является арабской страной, богатой полезными ископаемыми в частности, нефтью, газом, железной рудой, поваренной солью. В этой стране развита легкая промышленность хлопчатобумажная промышленность , а также машиностроение, производство минеральных удобрений и стройматериалов. Суэцкий канал является важным источником доходов страны за счет разрешений прохода суден по нему. При установлении деловых контактов с арабскими партнерами обязательно следует учитывать то, что их этические нормы во многом отличны от европейских.

При недостаточном понимании этих различий возможны недоразумения, зачастую приводящие к конфликтам и недоверию. Арабы менее замкнуты, чем европейцы. Они любят ходить в гости и принимать гостей, вести долгие беседы.

Деловой этикет

Наиболее часто применяемым механизмом является этический кодекс. Они могут быть разработаны для компании в целом и содержать общие для всех этические правила. Кодекс может быть также разработан для определенных функциональных подразделений, например отдела закупок, и затрагивать только специфические для данного отдела этические проблемы. Этический кодекс, как правило, разрабатывается специально созданным комитетом.

У любой нации собственный менталитет, традиции и обычаи, правила поведения и даже собственный деловой этикет. Чтобы не.

Деловой этикет и международный протокол для руководителей Деловой этикет и международный протокол для руководителей Российская бизнес-культура развивается по европейскому пути, при этом имеет множество отличий от евро-американского, азиатского и арабского типов делового общения. Умение быть своим в любой ситуации позволит руководителю продвинуть компанию как во внутреннем, так и в международном деловом поле. Для кого Для руководителей коммерческих предприятий и организаций, ведущих международную деятельность, участвующих в международных проектах, имеющих зарубежных партнеров и поставщиков.

Краткое описание Слушатели смогут оценить свой стиль ведения деловых переговоров, опираясь на универсальный деловой протокол европейского типа, принятый в российских компаниях с международными представительствами. Допустимая форма одежды для различных ситуаций переговоры или общественное мероприятие. Правила представления, стоп-слова, запрещённые темы. Как вести себя, если нож оказался в левой руке — нейтрализуем имиджевый сбой.

Обязанности, зона ответственности, порядок обращения и степень доступа к конфиденциальной информации для переводчика, секретаря-референта, водителя, службы охраны. Курс содержит обзоры правил делового этикета, характерные для деловых партнёров российского бизнеса в таких регионах мира как: Преподаватели представят участникам различия в стратегии речевого поведения, в процессе знакомства и представления, обращения к мужчинам и женщинам, партнёрам и подчинённым.

Слушатели разберут ошибки кросс-культурной коммуникации в деловой среде, научатся различать невербальные знаки делового общения в каждом регионе: Для слушателей пройдет практическое занятие по подбору индивидуального делового образа. Международный протокол в бизнес-среде Общие правила кросс-культурного взаимодействия. Межнациональные и межэтнические коммуникации в деловой среде.

Национальные особенности этикета в Египте и арабских странах

Эти нормы, конечно, сохраняются и в деловом этикете, однако деловая сфера вносит свои поправки: Например, секретарь женщина первым приветствует своего руководителя мужчину , стоящие и беседующие возле дверей высшего учебного заведения студенты первыми приветствуют проходящего мимо ректора и т. Однако и здесь могут быть отступления от правил: Вообще нет строгих правил того, кому с кем следует здороваться первым; обычно в повседневной деловой практике первым здоровается тот, кто первым другого увидел — если нет уж слишком большой разницы и в должностном ранге, и в возрасте.

Приветствуя женщину или старшего по должности или возрасту, мужчина обычно встает — это предписывает светский этикет. Деловой этикет и тут вносит свои поправки:

Деловой успех стал в большей степени определяться знанием и . услуги в США - 20%, в Египте приветствуют большие чаевые.

Знание этикета собственной страны еще мало что гарантирует. Необходимо твердо усвоить, что и как надо делать в тех или иных ситуациях в конкретных странах — США, Франции, Японии или Австралии. Поэтому, чем больше вы почерпнете информации о той стране, в которую собираетесь ехать, тем больше у вас будет шансов спех. Для начала попробуйте выучить хотя бы несколько фраз: Существуют универсальные правила этикета практически для всех стран: Не сравнивайте со своей страной.

Не хвастайтесь большими деньгами. Очень важны титулы, ими следует пользоваться. Корреспонденция должна иметь очень официальный характер.

Сколько стоит написать твою работу?

Изложены основные понятия профессиональной этики и этикета как системы, области науки и практической деятельности. Задания в тестовой форме разработаны в соответствии с программой курса и государственным образовательным стандартом специальности -"Социально-культурный сервис и туризм". Представлен глоссарий и указатель, используемых в работе имён. Все тестовые задания имеют закрытую форму и предполагают выбор одного правильного ответа из нескольких предложенных.

Тесты испытаны в процессе обучения, отвечают предъявляемым к ним требованиям. одержание данной работы соответствует образовательному стандарту высшей школы по учебному курсу"Профессиональная этика и этикет".

Деловой этикет - установленный порядок поведения в сфере бизнеса и в сфере В Древнем Египте в III тысячелетии до н.э. одной из популярных.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны. Подобные документы Понятие, сущность, правила и практическое значение этикета. Место визитных карточек в современном деловом этикете. Общая характеристика основных норм этикета и правил поведения в общественных местах.

Особенности делового общения с иностранными партнерами. Факторы, определяющие формирование речевого этикета и его использование. Деловой этикет, значение правил речевого этикета, их соблюдения.

Этикет в Египте

Назовите основные позиции по вопросу о соотношении этики и бизнеса, которые существуют сегодня. Какова, по вашему мнению, роль этики в деловом общении? Назовите основные принципы этики делового общения"сверху-вниз" между руководителем и подчиненным. Назовите основные принципы этики делового общения"снизу-вверх" между подчиненным и руководителем.

Каковы средства и способы повышения уровня этичности делового общения? О деловой этике и этикете.

Деловым людям важно знать культурные аспекты ведения бизнеса в ОАЭ. Деловой этикет в Абу-Даби представляет собой тесное переплетение.

Кадровый менеджмент Лазаренко С. Академия труда и социальных отношений, г. Современная российская деловая культура, включающая деловую этику и этикет, деловой лексикон, телефонный этикет, протокол и другие формы общей деловой культуры, представляет на сегодняшний день пеструю смесь стереотипов поведения: В контексте современных процессов глобализации и интернационализации бизнеса все большее число предприятий ведут свои операции одновременно во многих странах мира, в той или иной форме проникая на зарубежные рынки и осваивая их.

Одной из наиболее распространенных проблем, которые встают перед компаниями при осуществлении интернационализации их деятельности, является потребность в тщательном изучении и приспособлении к деловым культурам, с которыми они взаимодействуют, ведя переговоры с предпринимателями из других стран, принимая на работу сотрудников-иностранцев, управляя деятельностью зарубежных филиалов и отделов внешнеэкономической деятельности.

Если не принимать во внимание торговые миссии и отдельные рекламные кампании фирм, то среди различных форм взаимодействия российского и иностранного капитала, можно выделить, во-первых, иностранные предприятия с представительством в России, во-вторых, совместные предприятия, наконец, российские компании, приобретшие в собственность зарубежные фирмы или открывшие филиалы на территории других государств. Вопрос интеграции разнообразных кросс-культурных переменных, влияющих на ведение бизнеса, для достижения целей компании напрямую затрагивается вопрос построения соответствующей организационной культуры и управления человеческим капиталом.

Успешное решение задач развития небольших фирм и крупных корпораций требует, в первую очередь, высококвалифицированного персонала, обладающего богатым научным и творческим потенциалом, настоящей команды профессионалов, которые ответственно служат делу, нужному им самим и социуму и приносящему прибыль.

Светский Этикет. Деловой Этикет и Протокол.


Comments are closed.

Узнай, как мусор в голове мешает человеку эффективнее зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы ликвидировать его полностью. Нажми здесь чтобы прочитать!